Elite Helse AS tar informasjonssikkerhet svært alvorlig, og denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, lagrer og behandler personopplysninger i henhold til gjeldende lovgivning.
Personopplysninger:
Personopplysninger er informasjon som kan knyttes til deg som enkeltperson, for eksempel navn, kontaktinformasjon, eller helseopplysninger.
Lovregulering:
Behandling av personopplysninger følger lover som personopplysningsloven, personvernforordningen (GDPR), pasientjournalloven, helseregisterloven, helsepersonelloven, regnskapsloven, pasient- og brukerrettighetsloven, samt markedsføringsloven.
Behandlingsansvarlig:
Elite Helse AS er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger. Alle ansatte er underlagt taushetsplikt.
Databehandler:
En databehandler er et eksternt selskap som behandler personopplysninger på vegne av Elite Helse, som for eksempel en leverandør av journalsystemer. Disse selskapene har inngått databehandleravtaler og er forpliktet til å behandle data i samsvar med Elite Helses retningslinjer og taushetsplikt.
Innsamling av data:
Vi samler inn informasjon du oppgir til oss, enten via telefon, e-post eller kontaktskjema på våre nettsider. Informasjon du deler via kontaktskjema blir behandlet av autorisert helsepersonell. Skjemaene på våre nettsider er ment for å kontakte oss, og vi fraråder å oppgi sensitiv informasjon. Dersom sensitiv informasjon likevel deles, anser vi dette som et samtykke til å behandle disse opplysningene.
Behandling ved konsultasjon
Ved konsultasjoner samler vi inn relevante helseopplysninger for å kunne gi deg forsvarlig helsehjelp. Informasjon som samles inn under konsultasjonen, inkludert utfylte skjemaer, vil bli skannet inn i din pasientjournal og deretter makulert.
Oppbevaring og deling av data:
Dine opplysninger vil kun bli delt med tredjeparter der dette er nødvendig for behandlingen, for eksempel ved henvisninger eller prøvetaking. Data deles kun etter samtykke, og Elite Helse benytter ikke opplysningene dine til markedsføring eller nyhetsbrev.
Lagring av personopplysninger:
Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen, og i samsvar med lovpålagte krav. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, vil de bli slettet eller anonymisert.
Innsyn, retting og sletting:
Du har rett til innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg. Ønsker du retting av feil eller sletting av personopplysninger, oppfordrer vi deg til å kontakte oss. For opplysninger i pasientjournaler gjelder spesifikke regler, og adgangen til å slette eller rette opplysninger er begrenset av helsepersonelloven.
Sosiale medier og bilder:
Vi kommuniserer ikke med pasienter via sosiale medier. Eventuelle bilder som brukes i forbindelse med behandling krever skriftlig samtykke fra pasienten, og disse dataene vil kun bli brukt til avtalte formål. Bilder lagres sikkert, og pasienten kan når som helst trekke tilbake sitt samtykke.
Dataportabilitet:
Du har rett til å få med deg dine personopplysninger i et maskinlesbart format. På grunn av behandling av helseopplysninger kan dette være en mer komplisert prosess.
Informasjonskapsler (cookies):
Elite Helse bruker informasjonskapsler for å forbedre funksjonaliteten på våre nettsider og samle inn statistikk. Vi benytter blant annet Google Analytics til analyseformål. Du kan når som helst reservere deg mot bruk av informasjonskapsler.
For spørsmål om personvern, vennligst kontakt oss på e-post: post@elitehelse.no.